Sabato, 15 Maggio 2021
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L’Ater di Latina dialoga in videochiamata con gli utenti: “Un servizio di successo”

Il bilancio dell’Azienda a qualche mese dall’avvio del servizio; la videochiamata su prenotazione rende più comodo l'interfaccia e più efficiente e rapida la risposta alle necessità dei cittadini

Funziona la piattaforma telematica di interfaccia tra Ater di Latina e i suoi utenti, un modo pensato e messo in pratica per consentire agli assegnatari di accedere ai servizi senza dover andare fisicamente nella sede del capoluogo. A trarre un bilancio a qualche mese dal lancio del servizio è la stessa Azienda Territoriale per l'edilizia residenziale pubblica della provincia di Latina.

“L'Ater di Latina dialoga con i suoi assegnatari per via telematica, la videochiamata su prenotazione rende più comodo l'interfaccia con l'azienda e più efficiente e rapida la risposta da Cori a Minturno è come se l'azienda fosse lì dove sono i suoi assegnatari, una esperienza pilota nel Lazio già utilizzata da decine di cittadini. Una piattaforma semplice per avere l’Ater accanto. Una scelta accelerata dalla crisi a seguito della pandemia ma strutturale per una azienda, come l’Ater di Latina, che vuole essere protagonista di un nuovo rapporto tra cittadino e erogatore di servizi pubblici”.

Dall’avvio del servizio, spiegano dall’Ater, già molti utenti hanno utilizzato questo interfaccia per dialogare con la struttura con risposte in tempi rapidissimi. Per accedere al servizio basta entrare nel portale dell’azienda e seguire il percorso sulla icona “prenota” che si trova sulla homepage  del sito dell’Ater 

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