La sede Inps di Latina va incontro alle categorie di utenti più deboli
Dal 1 aprile invalidi civili e pensionati sociali potranno chiedere informazioni su una linea telefonica dedicata
A partire dal 1 aprile prossimo presso la Direzione Provinciale Inps di Latina partirà una sperimentazione che ha come obiettivo lo snellimento e la razionalizzazione del rapporto fra alcune categorie di utenti deboli come gli invalidi civili e i pensionati sociali e la sede Inps.
Sarà possibile, senza recarsi presso lo sportello invalidi civili, telefonare ai numeri dedicati 0773/671212 e 0773/671654 dal lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 12.00, per chiedere notizie della propria prestazione.
Il personale che presidia la linea chiederà all’utente notizie utili a definire gli ambiti di informazione. I dati saranno presi in carico dall’ufficio competente che provvederà a dare risposte concrete telefoniche, nel rispetto della tutela dei dati personali, o fissare un appuntamento, nei casi necessari. L’obiettivo è quello di evitare agli utenti più deboli lunghe attese in sala allo sportello, limitando solo ai casi più complessi, previo appuntamento, il contatto fisico in sede.
